Return & Refund Policy

---

বিশুদ্ধ বাজারের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

(বিশুদ্ধ বাজারে, আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনার কেনাকাটায় যদি আপনি সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, তবে আমরা সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমাদের ফেরত ও রিফান্ড নীতিটি নিচে বর্ণিত।)

---

শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

বিশুদ্ধ বাজার ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজ ব্যবহারে, আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে সম্মত না হন, তবে আমাদের প্লাটফর্ম ও পন্য  ব্যবহার করবেন না।

→ ফেরতের যোগ্যতা

• পণ্য ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া যাবে।
• ফেরতের জন্য পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, মূল প্যাকেজিংয়ে, এবং যেভাবে পেয়েছিলেন সেভাবে থাকতে হবে।

→  ফেরতযোগ্য নয় এমন পণ্য

• খোলা বা ব্যবহৃত পণ্য।
• মূল রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ ছাড়া পণ্য।
• ছাড় বা বিশেষ অফারে কেনা পণ্য।

→ রিফান্ড প্রক্রিয়া

• আমরা আপনার ফেরতকৃত পণ্যটি পাওয়ার পরে তা পর্যালোচনা করব এবং রিফান্ডের অবস্থা সম্পর্কে আপনাকে জানাব।
• অনুমোদিত হলে, ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট মাধ্যমের মাধ্যমে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে।

→ রিফান্ড ব্যতিক্রম

• ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়, যদি না এটি আমাদের ভুলের কারণে হয় (যেমন ভুল পণ্য বা ত্রুটিযুক্ত পণ্য প্রেরণ)।

→ রিটার্ন  বা রিফান্ড কীভাবে শুরু করবেন ?

• আপনার অর্ডারের বিশদ বিবরণ এবং ফেরতের কারণ সহ আমাদের সাথে Email: [email protected] অথবা হটলাইন নম্বর: ০৯৬৪৭ ৫৫৫ ৫২৬ এ যোগাযোগ করুন।
• আমাদের টিম আপনাকে প্রক্রিয়া সম্পর্কে নির্দেশনা দেবে এবং একটি ফেরত পাঠানোর ঠিকানা প্রদান করবে।
• ফেরত শিপিংয়ের খরচ গ্রাহককেই বহন করতে হবে, যদি না এটি বিশুদ্ধ বাজারের ভুল হয়।

→ ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিযুক্ত পণ্য

• যদি আপনি কোনো ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিযুক্ত পণ্য পান, তবে ডেলিভারিম্যান থাকা অবস্থায় পন্য ডেলিভারির সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পণ্যের ছবিগুলো শেয়ার করুন। আমরা একটি রিটার্ন নিয়ে পুনরায় নতুন পাঠানোর বা পূর্ণ রিফান্ড ব্যবস্থা করব, বিনামূল্যে।

---

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

বিশুদ্ধ বাজার  কাস্টমার সাপোর্ট
ইমেইল: [email protected]
ফোন: 09647 555 526
ঠিকানা: জিরো পয়েন্ট, খুলনা-৯২৬০

---

 

বিশুদ্ধ বাজার বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। বিশুদ্ধতা এবং শ্রেষ্ঠত্বের সাথে আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ!